Pågående låneansökan
En samling av 10 artiklar
Vad innebär lösenkrav?
Ett lösenkrav innebär att vi som långivare ställer krav på att betala av en
summa av dina befintliga lån eller krediter hos andra långivare för att kunna
bevilja dig ett nytt lån hos oss. Det betyder att vi betalar av det du är
skyldig på dina gamla lån, inklusive ränta, istället för att du gör det själv.
Har du specifika frågor om lösenkravet är du välkommen att kontakta oss direkt.
Varför måste jag svara på frågor om kundkännedom?
Alla kreditgivare i Sverige är enligt penningtvättslagen skyldiga att ha
uppdaterad information om sina kunder.
Vad händer om jag inte vill svara på era frågor?
Vi är enligt lag skyldiga att ha uppdaterad information om våra kunder. Om du
inte svarar på våra frågor kan vi behöva begränsa dina tjänster eller i vissa
fall avsluta ditt kundförhållande.
Hur gör jag ändringar i min ansökan?
Om du vill ändra önskat lånebelopp, återbetalningstid eller annan information i
din ansökan så behöver du kontakta oss. Ring in till oss eller skicka in ditt
meddelande via vårt formulär så ser vi till att hjälpa dig vidare.
Måste jag prata med en handläggare för att få lånet utbetalt?
Ja. Innan vi kan betala ut ditt lån behöver du ha ett samtal med en av våra
rådgivare.
Samtalet är en del av vår kreditprocess och görs för att gå igenom din ansökan,
säkerställa att uppgifterna stämmer och att lånet passar din ekonomiska
situation. När allt är genomgånget och godkänt kan vi betala ut lånet.
När betalas pengarna ut?
Pengarna betalas vanligtvis ut inom 1–3 bankdagar efter att du har signerat ditt
avtal.
Om vi behöver kompletterande uppgifter från dig kan utbetalningen ta något
längre tid.
Hur länge är mitt låneerbjudande giltigt?
Ditt låneerbjudande är giltigt i 14 dagar. Därefter behöver du göra en ny
ansökan om du fortfarande är intresserad.
Hur vet jag om mitt lån är signerat?
När ditt lån är signerat hittar du en kopia av ditt kreditavtal under fliken
“Dokument” när du loggar in på Mina sidor. Du får även en kopia skickad till den
e-postadress du angav vid signeringen.
Varför fick jag avslag på min låneansökan?
Efter att du fått ett låneerbjudande gör vi alltid en ytterligare
kreditprövning. I vissa fall kan detta leda till att ansökan avslås.
Om du vill veta mer om varför din ansökan fått avslag är du välkommen att
kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.
Hur signerar jag mitt lån?
Under ansökningsprocessen kommer du att bli ombedd att lämna kompletterande
information samt koppla ett konto för utbetalning och autogiro.
När detta är klart skapas ett kreditavtal som du kan läsa och signera direkt i
ansökningsflödet med Mobilt BankID. En kopia skickas till din e-postadress och
sparas även under Dokument på Mina sidor.